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◆ロジクール・マウスで大失敗

Mouse 初めての充電タイプということで値段は高かったが購入し、大のお気に入りだったロジクールのコードレス・マウス【MX-700】
最近充電しても直ぐに電池が無くなるので、新しいニッケル水素電池を購入。ところが4~5時間程度でフル充電できるはずが一晩経ってもダメ。15~30分使って赤LEDが点灯。時には触れないくらい熱くなる。心配なので早速サポートに問い合わせてみた。
回答は【電池蓋の裏側に記載されている性能の電池を購入して下さい】とのこと(取説には未記入)。付属の電池と同一性能のものを購入したのに納得できない・・・一ランク上のものでは保障できないというなら仕方ないので再度電池を購入。最悪の場合を考慮して充電器までも!

さっそく電池を入れ替えてやってみたが多少の差はあるものの同一現象。どうやら空っぽの新品電池はうまく充電できない様だ。そこで再びサポートに連絡したら【ハードウェア不良の可能性があるので交換します】だと...
少しホッとしたのもつかの間、未記入の保証書は無効なので購入店と購入日がわかるものを提出してくれとのこと。レシートを探したが見つからない⇒購入店に問合せたら古いデータは削除した為無し⇒サポートに相談したが結局有償(5~6千円程度)(ーー;)

一万円近く出して買ったマウス+今回の電池等で約3千円+修理代約5~6千円。これじゃ割が合わないので自分なりに使える方法を必死で検討(ほとんど意地だけの世界)
そして見つけた方法は、購入した外部の充電器を使用して何回かフル充電を行い、その後は使ったら直ぐ、なるべく頻繁にマウス付属の充電器に置けば大丈夫ということがわかった。ささやかなる反抗・庶民の知恵!?・・・このまま使おう^^;

素人判断だが、想定される原因は【充電器の能力不足か性能に余裕なし】だと思う!
◆交換すれば良いだろう!といった態度のサポートには大いに不満!

ここで反省!
・レシートは絶対に無くさないこと:当たり前のことだが、意外と難しい
・新製品(特に新方式)は、製品が落着くまで待つか第二弾を買う
・意地を張らずに新しい製品を買った方が絶対に得策 ^^;

バカバカしいお話(ボヤキ)でしたが、今後ロジクール製品は絶対に買わないと思う!

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コメント

困っている方も多い様なので、その後の検討報告です。

ロジクールの動作保障している電池は【1500mAh~1900mAh】。私が1度目に購入したのは一ランク上の【2100mAh】です。
購入した充電器を使って何度か充電すれば、その後はマウス付属の充電器でも問題なく使えています。
ただ、充電器を買ってまで使うべきか?・・・と言うのが本音(ーー;)

投稿: きむぴー | 2006年9月16日 (土) 23時34分

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